Ови Општи услови уређују односе између „РИТЕЈЛ ГРУП“ ДОО, ПИБ 208660583, који се у даљем тексту назива „Друштво“, „Ми“, и сваког корисника платформе Red.bg, који се у даљем тексту назива „Трговац“.
Општи услови регулишу употребу платформе Red.bg, укључујући креирање, управљање и одржавање онлајн продавница, као и све додатне услуге, функционалности и интеграције.
Креирање налога и коришћење платформе представља закључивање обавезујућег уговора између Продавца и Друштва. Ако се не слажете са овим условима, не би требало да користите платформу.
1. Подаци о Друштву
- „РИТЕЈЛ ГРУП“ ДОО
- Матични број: 208660583
- Адреса: град Софија, Околоврстни пут 251, Ring Tower, спрат 3
- Е-пошта: legal@red.bg
2. Основни појмови
- Платформа - софтверски систем Red.bg.
- Онлајн продавница - веб базиран систем за продају робе или услуга.
- Налог - профил Продавца на платформи.
- Услуге - све функционалности које се пружају путем платформе.
- Крајњи корисник - лице које купује у продавници Продавца.
3. Карактер услуге
Red.bg пружа технолошку платформу за креирање и управљање онлајн продавницама. Друштво није страна у пословима између Продавца и крајњих корисника.
Друштво не сноси одговорност за:
- плаћања између Продавца и крајњег корисника
- испоруке, рекламације и повраћаје
- квалитет, доступност, опис или законитост производа
- трговачке и правне односе између Продавца и крајњег корисника
4. Регистрација и налог
За коришћење платформе је потребан налог. Продавац је обавезан да пружи тачне и ажурне информације и сноси пуну одговорност за безбедност свог налога и радње извршене преко њега.
Друштво има право да одбије или прекине регистрацију у случају сумње на кршење, злоупотребу или пружање нетачних информација.
5. Управљање онлајн продавницом
Продавац у потпуности управља садржајем своје продавнице и сноси пуну одговорност за производе, цене, описе, слике, залихе и правну усклађеност објављених информација.
Компанија не проверава унапред садржај продавница, осим ако то није потребно за заштиту платформе, поштовање закона или спречавање злоупотреба.
6. Плаћања и испоруке
Продавац бира и управља методама плаћања и испоруке у својој онлајн продавници. Платне услуге, курирске услуге и друге спољне услуге обезбеђују трећа лица, са којима Продавац или крајњи корисник могу ступати у засебне односе.
Компанија не сноси одговорност за поступке, неактивности, таксе, кашњења или услове трећих добављача, осим ако примењиви закон не предвиђа другачије.
7. Права и обавезе
Права Компаније
- да мења, побољшава или уклања функционалности
- да ограничава приступ при кршењу или ризику за платформу
- да обуставља услуге при неплаћању, злоупотреби или кршењу
- да уклања незаконит, обмањујућ или штетан садржај
Обавезе Продавца
- да се придржава примењивог закона
- да не крши права трећих лица
- да не користи платформу за незаконите активности
- да не шири малвер или штетан садржај
8. Поверљивост и заштита личних података
Стране се обавезују да чувају поверљиве информације које добијају у вези са коришћењем платформе. Поверљиве информације не укључују јавне информације или информације које су постале јавне без кршења ових услова.
Лични подаци се обрађују у складу са Политиком приватности Red.bg.
9. Цене и плаћања
Услуге могу бити плаћене или бесплатне у зависности од изабраног плана, понуде или договора. Све цене су без ПДВ-а, осим ако није изричито другачије наведено.
Плаћања су унапред, осим ако није другачије уговорено. У случају неплаћања, Друштво може ограничити приступ платформи или прекинути услугу. Плаћени износи се не враћају, осим ако то није изрично предвиђено законом или посебним писаним споразумом.
10. Ограничење одговорности
Друштво не гарантује континуитет услуге и не сноси одговорност за пропуштену корист, губитак података, прекиде, техничке проблеме, радње трећих лица или друге индиректне штете, осим ако закон не прописује другачије.
Укупна одговорност Друштва не може прећи износе које је Продавац платио за одговарајућу услугу за период у коме је настала основа за одговорност.
11. Интелектуална својина
Платформа Red.bg, њена структура, софтвер, дизајн, модули и техничка решења су власништво Друштва или његових лиценцодалаца. Трговац задржава права на свој садржај, производе, слике, жигове и материјале.
Забрањено је копирање, модификовање, декомпилација, дистрибуција или омогућавање приступа платформи без изричите писане дозволе.
12. Услуге трећих страна
Платформа може интегрисати услуге трећих страна, укључујући платне операторе, курире, маркетиншке алате, аналитичке услуге и друге спољне системе. Друштво не сноси одговорност за услове и рад тих услуга.
13. Измене
Компанијата може да ги изменува Општите услови. Продолжувањето со користење на платформата по објавување на промените значи прифаќање на ажурираните услови.
14. Прекинување
Договорот може да се раскине по желба на Продавецот, при кршење на условите, неплаќање или по други основи предвидени со закон или договор меѓу страните.
При раскинување пристапот до платформата може да биде запрен, а податоците може да бидат избришани по истекот на применливите рокови за чување и при почитување на законските барања.
15. Спорови и применлив закон
Спорови између странака решавају се путем преговора и добронамјерне сарадње. У случају немогућности постизања сагласности, спор се пребацује на надлежни бугарски суд.
За ове Опште услове примењује се бугарско законодавство. Неправилност појединачне клаузуле не доводи до неправилности осталих одредби.
Последње ажурирање
Ови Општи услови су ажурирани 27. априла 2026. године.