Декларација о сагласности са Политиком приватности

Заштита личних података и очување личних и финансијских информација наших клијената наш је приоритет. Обрађујемо Ваше информације у складу са применљивим законодавством, укључујући Регламент (ЕУ) 2016/679 (GDPR), Закон о заштити личних података (ЗЗЛД) и Закон о електронској трговини (ЗЕТ).

Ова политика има за циљ да Вас информише како „РИТЕЈЛ ГРУП“ ЕООД прикупља, обрађује, чува и штити Ваше личне податке приликом коришћења red.bg и услуга повезаних са платформом.

Администратор

„РИТЕЈЛ ГРУП“ ДОО

• Матични број: 208660583
• Адреса: град Софија, Околоврстни пут 251, Ring Tower, спрат 3
• Е-пошта: legal@red.bg

Опсег

На кога се примењује политика

Политика се примењује на посетиоце сајта, кориснике платформе, клијенте, трговце, партнере и особе које комуницирају са нама у вези са услугама red.bg.

Које личне податке прикупљамо

Прикупљамо и обрађујемо личне податке који су потребни за пружање наших услуга, укључујући платформу за електронску трговину, маркетинг и повезане функционалности.

• имена, емаил адреса и број телефона
• адреса за доставу и фактурисање
• подаци о корисничком или трговачком налогу
• информације о поруџбинама, плаћањима, трансакцијама и њиховом статусу
• комуникација са нама, укључујући упите, поруке и захтеве за подршку

Информације о наруџбинама и трансакцијама

Када направите или покушате да направите наруџбину преко продавнице која користи платформу, можемо обрађивати информације потребне за извршење наруџбине, подршку, извештавање и заштиту од злоупотреба.

Обрада наруџбина

Користимо податке за потврду, извршење, праћење и услуге наруџбина.

Комуникација

Користимо контакт податке да бисмо одговорили на упите, захтеве за помоћ и важне обавештења о услузи.

Унапређење услуга

Анализирамо агрегиране и техничке информације како бисмо побољшали перформансе, безбедност и корисничко искуство.

Колачићи

Платформа користи колачиће како би правилно функционисала, одржала безбедне сесије и побољшала искуство. Део колачића је строго неопходан и не може бити искључен из система.

XSRF-TOKEN

Користи се за заштиту од злонамерних захтева.

redbg_session

Одржава активну и заштићену корисничку сесију.

preferredLang / preferredLocale

Чува изабране језичке подешавања.

Можемо да користимо и додатне аналитичке, функционалне или маркетиншке колачиће, када је то применљиво и дозвољено. Можете управљати колачићима преко подешавања Вашег претраживача.

Правна основа за обраду

Обрађујемо личне податке само када имамо важећу правну основу.

• испуњење уговора или предузимање корака пре закључивања уговора
• испуњење законске обавезе
• легитимни интерес, на пример безбедност, спречавање злоупотреба и побољшање услуга
• изрична сагласност, када је таква потребна

Заштита и чување

Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту личних података, укључујући контролу приступа, заштићене сервере, ограничење приступа информацијама и мере за спречавање неовлашћене обраде.

Личне податке чувамо само за период потребан за остваривање сврха за које су прикупљени или за период који захтева важећи закон.

Ваша права

Према важећем законодавству имате права у вези са вашим личним подацима. Можете их остварити тако што ћете нас контактирати на legal@red.bg.

• право на приступ подацима
• право на исправку нетачних или непотпуних података
• право на брисање када постоје законски услови
• право на ограничaвањe обрађивања
• право на пренос података
• право на противљење обрађивању
• право на повлачење пристанка када се обрађивање заснива на пристанку

Имате право да поднесете жалбу Комисији за заштиту података о личности (КЗЛД), ако сматрате да обрађивање крши ваша права.

Давање података трећим лицима

Не пружамо личне податке трећим лицима, осим када је то потребно за пружање услуге, испуњење законске обавезе или заштиту наших законских интереса.

• курири и логистички партнери
• платежни оператери и добављачи финансијских услуга
• добављачи хостинга, подршке, безбедности, аналитичких и комуникацијских услуга
• надлежни органи, када је то захтевано законом

Спољни сајтови

Платформа може да садржи линкове ка спољним сајтовима. Не одговарамо за садржај и политике приватности тих сајтова.

Ажурирања

Можемо ажурирати ову политику у случају промена у услугама, законским захтевима или начину обраде. Актуелна верзија се објављује на овој страници.

Сагласност

Коришћењем наших услуга потврђујете да сте прочитали ову Политику приватности, да разумете њен садржај и, када је применљиво, дајете свој слободан, информисан и недвосмислен пристанак да Ваши лични подаци буду обрађени од стране „РИТЕЈЛ ГРУП“ ДОО у складу са овом политиком.