I presenti Termini e Condizioni disciplinano i rapporti tra "RITEIL GRUP" EOOD, UID 208660583, di seguito denominata "la Società", "Noi", e ogni utente della piattaforma Red.bg, di seguito denominato "Commerciante".
I termini e le condizioni regolano l'uso della piattaforma Red.bg, inclusa la creazione, gestione e manutenzione di negozi online, nonché tutti i servizi aggiuntivi, funzionalità e integrazioni.
La creazione di un account e l'uso della piattaforma costituiscono la stipula di un contratto vincolante tra il Commerciante e la Società. Se non siete d'accordo con questi termini, non dovreste utilizzare la piattaforma.
1. Informazioni sulla Società
- "RETAIL GROUP" S.R.L.
- C.F.: 208660583
- Indirizzo: Sofia, Circonvallazione 251, Ring Tower, piano 3
- Email: legal@red.bg
2. Concetti principali
- Piattaforma - il sistema software Red.bg.
- Negozio online - sistema web-based per la vendita di beni o servizi.
- Account - profilo del Commerciante sulla piattaforma.
- Servizi - tutte le funzionalità fornite tramite la piattaforma.
- Cliente finale - persona che acquista dal negozio del Commerciante.
3. Natura del servizio
Red.bg fornisce una piattaforma tecnologica per creare e gestire negozi online. La società non è parte negli accordi tra il Commerciante e i clienti finali.
La società non è responsabile per:
- pagamenti tra il Commerciante e il cliente finale
- spedizioni, reclami e resi
- qualità, disponibilità, descrizione o legalità dei prodotti
- rapporti commerciali e legali tra il Commerciante e il cliente finale
4. Registrazione e account
Per utilizzare la piattaforma è necessario un account. Il commerciante è tenuto a fornire informazioni corrette e aggiornate e è pienamente responsabile della sicurezza del proprio account e delle azioni eseguite tramite esso.
La società ha il diritto di rifiutare o terminare la registrazione in caso di sospetto di violazione, abuso o fornitura di informazioni false.
5. Gestione del negozio online
Il commerciante gestisce completamente il contenuto del proprio negozio ed è pienamente responsabile dei prodotti, dei prezzi, delle descrizioni, delle immagini, delle disponibilità e della conformità legale delle informazioni pubblicate.
La Società non verifica preventivamente i contenuti dei negozi, salvo quando ciò sia necessario per proteggere la piattaforma, rispettare la legge o prevenire abusi.
6. Pagamenti e consegne
Il commerciante sceglie e gestisce i metodi di pagamento e consegna nel proprio negozio online. I servizi di pagamento, i servizi di corriere e altri servizi esterni sono forniti da terzi, con i quali il Commerciante o il cliente finale possono entrare in relazioni separate.
La Società non è responsabile per azioni, omissioni, commissioni, ritardi o condizioni dei fornitori terzi, salvo diversa disposizione prevista dalla legge applicabile.
7. Diritti e doveri
Diritti della Società
- modificare, migliorare o rimuovere funzionalità
- limitare l'accesso in caso di violazione o rischio per la piattaforma
- interrompere i servizi in caso di mancato pagamento, abuso o violazione
- rimuovere contenuti illegali, ingannevoli o dannosi
Obblighi del Commerciante
- rispettare la legislazione applicabile
- non violare i diritti di terzi
- non utilizzare la piattaforma per attività illegali
- non diffondere codice o contenuti dannosi
8. Riservatezza e protezione dei dati personali
Le Parti si impegnano a proteggere le informazioni riservate ricevute in relazione all'utilizzo della piattaforma. Le informazioni riservate non includono informazioni accessibili al pubblico o informazioni che sono diventate pubbliche senza violazione di questi termini.
I dati personali vengono trattati in conformità con l'Informativa sulla privacy di Red.bg.
9. Prezzi e pagamenti
I servizi possono essere a pagamento o gratuiti a seconda del piano scelto, dell'offerta o dell'accordo. Tutti i prezzi sono al netto dell'IVA, salvo diversa indicazione esplicita.
I pagamenti sono anticipati, salvo diverso accordo. In caso di mancato pagamento, la Società può limitare l'accesso alla piattaforma o terminare il servizio. Gli importi pagati non sono rimborsabili, salvo quando ciò sia espressamente previsto dalla legge o da un accordo scritto separato.
10. Limitazione di responsabilità
La Società non garantisce la continuità del servizio e non è responsabile per mancati guadagni, perdita di dati, interruzioni, problemi tecnici, azioni di terzi o altri danni indiretti, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
La responsabilità complessiva della Società non può superare gli importi pagati dal Commerciante per il servizio pertinente per il periodo in cui è sorta la responsabilità.
11. Proprietà intellettuale
La piattaforma Red.bg, la sua struttura, il software, il design, i moduli e le soluzioni tecniche sono di proprietà della Società o dei suoi licenziatari. Il commerciante mantiene i diritti sui propri contenuti, prodotti, immagini, marchi e materiali.
È vietato copiare, modificare, decompilare, distribuire o fornire accesso alla piattaforma senza un'esplicita autorizzazione scritta.
12. Servizi di terze parti
La piattaforma può integrare servizi di terze parti, inclusi operatori di pagamento, corrieri, strumenti di marketing, servizi analitici e altri sistemi esterni. La Società non è responsabile per le condizioni e il funzionamento di questi servizi.
13. Modifiche
La Società può modificare i Termini e Condizioni Generali. Continuare a utilizzare la piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei termini aggiornati.
14. Risoluzione
Il contratto può essere risolto a discrezione del Commerciante, in caso di violazione delle condizioni, mancato pagamento o per altri motivi previsti dalla legge o da accordi tra le parti.
In caso di risoluzione, l'accesso alla piattaforma può essere sospeso e i dati possono essere cancellati dopo la scadenza dei termini di conservazione applicabili e nel rispetto dei requisiti legali.
15. Controversie e legge applicabile
Le controversie tra le parti sono risolte mediante negoziazioni e cooperazione in buona fede. In caso di impossibilità di raggiungere un accordo, la controversia viene sottoposta al tribunale bulgaro competente.
Per questi Termini e Condizioni si applica la legislazione bulgara. L'invalidità di una singola clausola non comporta l'invalidità delle restanti disposizioni.
Ultimo aggiornamento
Questi Termini e Condizioni sono stati aggiornati il 27 aprile 2026.