Dichiarazione di consenso alla Politica sulla privacy

La protezione dei dati personali e la salvaguardia delle informazioni personali e finanziarie dei nostri clienti è la nostra priorità. Trattiamo le tue informazioni conformemente alla normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Legge sulla protezione dei dati personali (ZLPD) e la Legge sul commercio elettronico (LCE).

La presente politica ha lo scopo di informarti su come «RITEYL GROUP» SRL raccoglie, elabora, conserva e protegge i tuoi dati personali durante l'uso di red.bg e dei servizi correlati alla piattaforma.

Amministratore

"RETAIL GROUP" S.R.L.

• C.F.: 208660583
• Indirizzo: Sofia, Circonvallazione 251, Ring Tower, piano 3
• Email: legal@red.bg

Ambito

A chi si applica la politica

La politica si applica ai visitatori del sito, agli utenti della piattaforma, ai clienti, ai commercianti, ai partner e alle persone che comunicano con noi in relazione ai servizi di red.bg.

Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo i dati personali necessari per fornire i nostri servizi, inclusa la piattaforma di e-commerce, il marketing e le funzionalità correlate.

• nomi, indirizzo e-mail e numero di telefono
• indirizzo di spedizione e di fatturazione
• dati dell'account cliente o commerciale
• informazioni sugli ordini, pagamenti, transazioni e sul loro stato
• comunicazione con noi, comprese richieste, messaggi e richieste di assistenza

Informazioni sugli ordini e sulle transazioni

Quando effettui o tenti di effettuare un ordine tramite un negozio che utilizza la piattaforma, possiamo trattare le informazioni necessarie per l'esecuzione dell'ordine, l'assistenza, la rendicontazione e la protezione da abusi.

Elaborazione degli ordini

Utilizziamo i dati per confermare, eseguire, tracciare e gestire gli ordini.

Comunicazione

Utilizziamo i dati di contatto per rispondere a richieste, richieste di supporto e messaggi importanti sul servizio.

Miglioramento dei servizi

Analizziamo informazioni aggregate e tecniche per migliorare le prestazioni, la sicurezza e l'esperienza utente.

Cookie

La piattaforma utilizza i cookie per funzionare correttamente, mantenere sessioni sicure e migliorare l'esperienza. Alcuni cookie sono strettamente necessari e non possono essere disattivati dal sistema.

XSRF-TOKEN

Viene utilizzato per proteggersi da richieste dannose.

redbg_session

Mantiene una sessione utente attiva e sicura.

preferredLang / preferredLocale

Salva le impostazioni linguistiche selezionate.

Possiamo anche utilizzare cookie analitici, funzionali o di marketing aggiuntivi, quando ciò è applicabile e consentito. Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

Basi legali per il trattamento

Trattiamo dati personali solo quando abbiamo una valida base legale.

• esecuzione di un contratto o adozione di misure prima della stipula di un contratto
• adempimento di un obbligo legale
• interesse legittimo, ad esempio sicurezza, prevenzione degli abusi e miglioramento dei servizi
• consenso esplicito, quando richiesto

Protezione e conservazione

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, inclusi il controllo degli accessi, server protetti, limitazione dell'accesso alle informazioni e misure per prevenire il trattamento non autorizzato.

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario all'esecuzione degli scopi per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

I vostri diritti

Ai sensi della normativa applicabile, avete diritti relativi ai vostri dati personali. Potete esercitarli contattandoci all'indirizzo legal@red.bg.

• diritto di accesso ai dati
• diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti
• diritto alla cancellazione, qualora sussistano le condizioni legali
• diritto di limitare il trattamento
• diritto alla portabilità dei dati
• diritto di opposizione al trattamento
• diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso

Avete il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (GPDP), se ritenete che il trattamento violi i vostri diritti.

Fornitura di dati a terzi

Non forniamo dati personali a terzi, salvo quando ciò è necessario per fornire il servizio, adempiere a un obbligo di legge o tutelare i nostri legittimi interessi.

• corrieri e partner logistici
• operatori di pagamento e fornitori di servizi finanziari
• fornitori di hosting, supporto, sicurezza, servizi analitici e di comunicazione
• autorità competenti, quando richiesto dalla legge

Siti esterni

La piattaforma può contenere link a siti esterni. Non siamo responsabili dei contenuti e delle politiche sulla privacy di tali siti.

Aggiornamenti

Possiamo aggiornare questa politica in caso di modifiche ai servizi, requisiti legali o modalità di trattamento. La versione aggiornata viene pubblicata in questa pagina.

Consenso

Utilizzando i nostri servizi confermate di aver letto la presente Informativa sulla privacy, di comprenderne il contenuto e, quando applicabile, di dare il vostro libero, informato e inequivocabile consenso al trattamento dei vostri dati personali da parte di "RITEIL GRUP" EOOD secondo la presente politica.