Декларация за съгласие с Политиката за поверителност

Политика за поверителност

Защитата на личните данни и опазването на личната и финансовата информация на нашите клиенти е наш приоритет. Обработваме Вашата информация в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).

Настоящата политика има за цел да Ви информира как „РИТЕЙЛ ГРУП“ ЕООД събира, обработва, съхранява и защитава личните Ви данни при използване на red.bg и свързаните с платформата услуги.

Администратор

„РИТЕЙЛ ГРУП“ ЕООД

  • ЕИК: 208660583
  • Адрес: гр. София, Околовръстен път 251, Ring Tower, етаж 3
  • Email: legal@red.bg

Обхват

За кого се отнася политиката

Политиката се прилага за посетители на сайта, потребители на платформата, клиенти, търговци, партньори и лица, които комуникират с нас във връзка с услугите на red.bg.

Какви лични данни събираме

Събираме и обработваме лични данни, които са необходими за предоставяне на нашите услуги, включително платформа за електронна търговия, маркетинг и свързани функционалности.

  • имена, имейл адрес и телефонен номер
  • адрес за доставка и фактуриране
  • данни за клиентски или търговски акаунт
  • информация за поръчки, плащания, транзакции и статуса им
  • комуникация с нас, включително запитвания, съобщения и заявки за поддръжка

Информация за поръчки и сделки

Когато правите или опитвате да направите поръчка чрез магазин, който използва платформата, може да обработваме информация, необходима за изпълнение на поръчката, поддръжка, отчетност и защита от злоупотреби.

Обработка на поръчки

Използваме данните за потвърждение, изпълнение, проследяване и обслужване на поръчки.

Комуникация

Използваме контактните данни, за да отговорим на запитвания, заявки за съдействие и важни съобщения за услугата.

Подобряване на услугите

Анализираме агрегирана и техническа информация, за да подобряваме производителността, сигурността и потребителското изживяване.

Бисквитки

Платформата използва бисквитки, за да функционира правилно, да поддържа сигурни сесии и да подобрява изживяването. Част от бисквитките са строго необходими и не могат да бъдат изключени от системата.

XSRF-TOKEN

Използва се за защита срещу злонамерени заявки.

redbg_session

Поддържа активна и защитена потребителска сесия.

preferredLang / preferredLocale

Запазва избраните езикови настройки.

Можем да използваме и допълнителни аналитични, функционални или маркетингови бисквитки, когато това е приложимо и допустимо. Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър.

Правни основания за обработване

Обработваме лични данни само когато имаме валидно правно основание.

  • изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор
  • изпълнение на законово задължение
  • легитимен интерес, например сигурност, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на услугите
  • изрично съгласие, когато такова се изисква

Защита и съхранение

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително контрол на достъпа, защитени сървъри, ограничаване на достъпа до информация и мерки за предотвратяване на неоторизирана обработка.

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или за периода, изискуем от приложимото законодателство.

Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате права във връзка с личните си данни. Можете да ги упражните, като се свържете с нас на legal@red.bg.

  • право на достъп до данните
  • право на коригиране на неточни или непълни данни
  • право на изтриване, когато са налице законовите предпоставки
  • право на ограничаване на обработването
  • право на преносимост на данните
  • право на възражение срещу обработване
  • право на оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако считате, че обработването нарушава правата Ви.

Предоставяне на данни на трети лица

Не предоставяме лични данни на трети лица, освен когато това е необходимо за предоставяне на услугата, изпълнение на законово задължение или защита на наши законни интереси.

  • куриери и логистични партньори
  • платежни оператори и доставчици на финансови услуги
  • доставчици на хостинг, поддръжка, сигурност, аналитични и комуникационни услуги
  • компетентни органи, когато това се изисква по закон

Външни сайтове

Платформата може да съдържа препратки към външни сайтове. Не носим отговорност за съдържанието и политиките за поверителност на тези сайтове.

Актуализации

Можем да актуализираме тази политика при промени в услугите, законовите изисквания или начина на обработване. Актуалната версия се публикува на тази страница.

Съгласие

С използването на нашите услуги потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност, разбирате нейното съдържание и, когато е приложимо, давате своето свободно, информирано и недвусмислено съгласие личните Ви данни да бъдат обработвани от „РИТЕЙЛ ГРУП“ ЕООД съгласно тази политика.

Свържете се с нас