Déclaration de consentement à la Politique de confidentialité

La protection des données personnelles et la préservation des informations personnelles et financières de nos clients est notre priorité. Nous traitons vos informations conformément à la législation applicable, y compris le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la Loi sur la protection des données personnelles (LPDP) et la Loi sur le commerce électronique (LCE).

La présente politique a pour but de vous informer comment « RITEYL GROUP » EOOD collecte, traite, conserve et protège vos données personnelles lors de l'utilisation de red.bg et des services liés à la plateforme.

Administrateur

„RETAIL GROUP“ EOOD

• EIK : 208660583
• Adresse : Sofia, Route périphérique 251, Ring Tower, étage 3
• Email : legal@red.bg

Portée

À qui s'applique la politique

La politique s'applique aux visiteurs du site, aux utilisateurs de la plateforme, aux clients, aux commerçants, aux partenaires et aux personnes qui communiquent avec nous concernant les services de red.bg.

Quelles données personnelles nous recueillons

Nous recueillons et traitons des données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services, y compris la plateforme de commerce électronique, le marketing et les fonctionnalités associées.

• Noms, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Données de compte client ou commercial
• Informations sur les commandes, paiements, transactions et leur statut
• communication avec nous, y compris les demandes, messages et requêtes de support

Informations sur les commandes et transactions

Lorsque vous passez ou tentez de passer une commande via un magasin utilisant la plateforme, nous pouvons traiter les informations nécessaires à l'exécution de la commande, au support, à la comptabilité et à la protection contre les abus.

Traitement des commandes

Nous utilisons les données pour la confirmation, l'exécution, le suivi et le service des commandes.

Communication

Nous utilisons les coordonnées pour répondre aux demandes, requêtes de support et messages importants concernant le service.

Amélioration des services

Nous analysons des informations agrégées et techniques afin d'améliorer la performance, la sécurité et l'expérience utilisateur.

Cookies

La plateforme utilise des cookies pour fonctionner correctement, maintenir des sessions sécurisées et améliorer l'expérience. Certains cookies sont strictement nécessaires et ne peuvent pas être désactivés par le système.

XSRF-TOKEN

Utilisé pour se protéger contre les requêtes malveillantes.

redbg_session

Maintient une session utilisateur active et sécurisée.

preferredLang / preferredLocale

Enregistre les paramètres linguistiques choisis.

Nous pouvons également utiliser des cookies analytiques, fonctionnels ou marketing supplémentaires, le cas échéant et lorsque cela est autorisé. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Bases légales du traitement

Nous ne traitons les données personnelles que lorsque nous avons une base juridique valide.

• exécution d'un contrat ou prise de mesures avant la conclusion d'un contrat
• exécution d'une obligation légale
• intérêt légitime, par exemple sécurité, prévention des abus et amélioration des services
• consentement explicite, lorsque celui-ci est requis

Protection et stockage

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, y compris le contrôle d'accès, des serveurs sécurisés, la limitation de l'accès à l'information et des mesures visant à prévenir le traitement non autorisé.

Nous ne conservons les données personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour la période requise par la législation applicable.

Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer en nous contactant à legal@red.bg.

• droit d'accès aux données
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• droit de suppression lorsque les conditions légales sont remplies
• droit de restreindre le traitement
• droit à la portabilité des données
• droit de s'opposer au traitement
• droit de retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données personnelles (CPDP) si vous estimez que le traitement viole vos droits.

Fourniture de données à des tiers

Nous ne fournissons pas de données personnelles à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour fournir le service, remplir une obligation légale ou protéger nos intérêts légitimes.

• coursiers et partenaires logistiques
• opérateurs de paiement et prestataires de services financiers
• fournisseurs d'hébergement, de support, de sécurité, de services analytiques et de communication
• autorités compétentes, lorsque cela est requis par la loi

Sites externes

La plateforme peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu et des politiques de confidentialité de ces sites.

Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas de modifications des services, des exigences légales ou des méthodes de traitement. La version en vigueur est publiée sur cette page.

Consentement

En utilisant nos services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité, en comprendre le contenu et, le cas échéant, donner votre consentement libre, éclairé et explicite pour que vos données personnelles soient traitées par « RITEIL GRUP » EOOD conformément à cette politique.