Izjava o saglasnosti s Politikom privatnosti
Zaštita ličnih podataka i očuvanje ličnih i finansijskih informacija naših klijenata je naš prioritet. Obradjujemo vaše informacije u skladu sa važećim zakonodavstvom, uključujući Uredbu (EU) 2016/679 (GDPR), Zakon o zaštiti ličnih podataka (ZZLD) i Zakon o elektronskoj trgovini (ZET).
Cilj ove politike je da vas informiše kako „RITEJL GRUP“ EOOD prikuplja, obrađuje, pohranjuje i štiti vaše lične podatke prilikom korištenja red.bg i povezanih platformskih usluga.
Administrator
„RETAIL GROUP" DOO
- Matični broj: 208660583
- Adresa: grad Sofija, Okolovrasten put 251, Ring Tower, sprat 3
- Email: legal@red.bg
Opseg
Na koga se odnosi politika
Politika se primjenjuje na posjetioce sajta, korisnike platforme, klijente, trgovce, partnere i osobe koje komuniciraju s nama u vezi s uslugama red.bg.
Koje lične podatke prikupljamo
Prikupljamo i obrađujemo lične podatke koji su neophodni za pružanje naših usluga, uključujući platformu za elektronsku trgovinu, marketing i povezane funkcionalnosti.
- imena, e-mail adresa i broj telefona
- adresa za dostavu i fakturisanje
- podatke o korisničkom ili trgovačkom računu
- informacije o porudžbinama, plaćanjima, transakcijama i njihovom statusu
- komunikacija s nama, uključujući upite, poruke i zahtjeve za podršku
Informacije o narudžbama i transakcijama
Kada napravite ili pokušate napraviti narudžbu putem prodavnice koja koristi platformu, možemo obrađivati informacije potrebne za izvršenje narudžbe, podršku, izvještavanje i zaštitu od zloupotreba.
Obrada narudžbi
Koristimo podatke za potvrdu, izvršenje, praćenje i servisiranje narudžbi.
Komunikacija
Koristimo kontakt podatke kako bismo odgovorili na upite, zahtjeve za pomoć i važne poruke o usluzi.
Unapređenje usluga
Analiziramo agregirane i tehničke informacije kako bismo poboljšali performanse, sigurnost i korisničko iskustvo.
Kolačići
Platforma koristi kolačiće kako bi ispravno funkcionirala, održavala sigurne sesije i poboljšala iskustvo. Dio kolačića je strogo neophodan i ne može se isključiti u sistemu.
XSRF-TOKEN
Koristi se za zaštitu od zlonamjernih zahtjeva.
redbg_session
Održava aktivnu i zaštićenu korisničku sesiju.
preferredLang / preferredLocale
Pamti odabrane jezičke postavke.
Možemo koristiti i dodatne analitičke, funkcionalne ili marketinške kolačiće, kada je to primjenjivo i dozvoljeno. Možete upravljati kolačićima putem postavki Vašeg pretraživača.
Pravni osnovi za obradu
Obrađujemo lične podatke samo kada imamo važeći pravni osnov.
- izvršenje ugovora ili preduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
- izvršenje zakonske obaveze
- legitimni interes, na primjer sigurnost, prevencija zloupotreba i unapređenje usluga
- izričita saglasnost, kada je ista potrebna
Zaštita i pohrana
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu ličnih podataka, uključujući kontrolu pristupa, zaštićene servere, ograničavanje pristupa informacijama i mjere za sprječavanje neovlaštene obrade.
Lične podatke čuvamo samo za period potreban za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, ili za period koji zahtijeva važeći zakon.
Vaša prava
U skladu sa važećim zakonodavstvom imate prava u vezi sa svojim ličnim podacima. Možete ih ostvariti tako što ćete nas kontaktirati na legal@red.bg.
- pravo na pristup podacima
- pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
- pravo na brisanje kada postoje zakonski uslovi
- pravo na ograničavanje obrade
- pravo na prenosivost podataka
- pravo na prigovor na obradu
- pravo na povlačenje pristanka kada se obrada zasniva na pristanku
Imate pravo podnijeti žalbu Komisiji za zaštitu ličnih podataka (KZLP), ako smatrate da obrada krši Vaša prava.
Davanje podataka trećim stranama
Ne dajemo lične podatke trećim stranama, osim kada je to potrebno za pružanje usluge, ispunjavanje zakonske obaveze ili zaštitu naših zakonitih interesa.
- kuriri i logistički partneri
- platni operateri i pružatelji finansijskih usluga
- pružatelji hostinga, održavanja, sigurnosti, analitičkih i komunikacijskih usluga
- nadležna tela, kada to zakon zahtijeva
Eksterni sajtovi
Platforma može sadržavati linkove ka eksternim sajtovima. Ne snosimo odgovornost za sadržaj i politiku privatnosti tih sajtova.
Ažuriranja
Možemo ažurirati ovu politiku prilikom promjena u uslugama, zakonskim zahtjevima ili načinu obrade. Aktuelna verzija objavljuje se na ovoj stranici.
Saglasnost
Korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti, razumijete njen sadržaj i, kada je primjenjivo, dajete svoj slobodan, informirani i nedvosmisleni pristanak da vaši lični podaci budu obrađeni od strane „RITEJL GRUP“ DOO u skladu s ovom politikom.