red.bg

Opći uvjeti

Ovi Opći uvjeti uređuju odnose između „RITEJL GRUP“ d.o.o., OIB 208660583, u daljnjem tekstu „Društvo“, „Mi“, i svakog korisnika platforme Red.bg, u daljnjem tekstu „Trgovac".

Opći uvjeti reguliraju korištenje platforme Red.bg, uključujući kreiranje, upravljanje i održavanje internetskih trgovina, kao i sve dodatne usluge, funkcionalnosti i integracije.

Kreiranje računa i korištenje platforme predstavlja sklapanje obvezujućeg ugovora između Trgovca i Društva. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, ne biste trebali koristiti platformu.

1. Podaci o Društvu

  • „RITEJL GRUP“ d.o.o.
  • OIB: 208660583
  • Adresa: grad Sofia, Okolovrsten put 251, Ring Tower, 3. kat
  • Email: legal@red.bg

2. Osnovni pojmovi

  • Platforma - softverski sustav Red.bg.
  • Internetska trgovina - web-bazirani sustav za prodaju robe ili usluga.
  • Račun - profil Trgovca na platformi.
  • Usluge - sve funkcionalnosti koje se pružaju putem platforme.
  • Krajnji korisnik - osoba koja kupuje u trgovini Trgovca.

3. Karakter usluge

Red.bg pruža tehnološku platformu za kreiranje i upravljanje online trgovinama. Društvo nije strana u transakcijama između Trgovca i krajnjih korisnika.

Društvo nije odgovorno za:

  • plaćanja između Trgovca i krajnjeg korisnika
  • dostave, reklamacije i povrate
  • kvalitetu, dostupnost, opis ili zakonitost proizvoda
  • trgovačke i pravne odnose između Trgovca i krajnjeg korisnika

4. Registracija i račun

Za korištenje platforme potreban je račun. Prodavač je dužan pružiti točne i ažurirane informacije te snosi punu odgovornost za sigurnost svog računa i radnje izvršene putem njega.

Tvrtka ima pravo odbiti ili prekinuti registraciju u slučaju sumnje na kršenje pravila, zloupotrebu ili pružanje netočnih informacija.

5. Upravljanje internetskom trgovinom

Prodavač u potpunosti upravlja sadržajem svoje trgovine i snosi punu odgovornost za proizvode, cijene, opise, slike, dostupnost i zakonsku usklađenost objavljenih informacija.

Društvo ne provjerava unaprijed sadržaj trgovina, osim ako to nije potrebno za zaštitu platforme, poštivanje zakona ili sprječavanje zloupotreba.

6. Plaćanja i dostave

Prodavač odabire i upravlja metodama plaćanja i dostave u svojoj internetskoj trgovini. Platne usluge, kurirske usluge i druge vanjske usluge pružaju treće strane, s kojima prodavač ili krajnji kupac mogu sklapati posebne odnose.

Društvo ne snosi odgovornost za radnje, propuste, naknade, kašnjenja ili uvjete trećih dobavljača, osim ako važeći zakon ne propisuje drugačije.

7. Prava i obveze

Prava Društva

  • da mijenja, poboljšava ili uklanja funkcionalnosti
  • da ograničava pristup u slučaju kršenja ili rizika za platformu
  • da zaustavlja usluge u slučaju neplaćanja, zloupotrebe ili kršenja
  • da uklanja nezakonit, obmanjujući ili štetan sadržaj

Obveze trgovca

  • da se pridržava važećeg zakonodavstva
  • da ne krši prava trećih osoba
  • da ne koristi platformu za nezakonite aktivnosti
  • da ne širi zlonamjerni kod ili sadržaj

8. Povjerljivost i zaštita osobnih podataka

Stranke su obvezne čuvati povjerljive informacije koje primaju u vezi s korištenjem platforme. Povjerljive informacije ne uključuju informacije dostupne javno ili informacije koje su postale javne bez kršenja ovih uvjeta.

Osobni podaci obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti Red.bg.

9. Cijene i plaćanja

Usluge mogu biti plaćene ili besplatne prema odabranom planu, ponudi ili dogovoru. Sve cijene su bez PDV-a, osim ako nije izričito naznačeno drugačije.

Uplate su unaprijed, osim ako nije drugačije ugovoreno. U slučaju neplaćanja, Društvo može ograničiti pristup platformi ili prekinuti uslugu. Plaćeni iznosi se ne vraćaju, osim kada je to izričito predviđeno zakonom ili posebnim pisanim sporazumom.

10. Ograničenje odgovornosti

Društvo ne garantira neprekidnost usluge i ne odgovara za propuštenu dobit, gubitak podataka, prekide, tehničke probleme, postupke trećih osoba ili druge indirektne štete, osim ako zakon ne predviđa drugačije.

Ukupna odgovornost Društva ne može premašiti iznose plaćene od strane Trgovca za odgovarajuću uslugu za razdoblje za koje je nastao osnov za odgovornost.

11. Intelektualno vlasništvo

Platforma Red.bg, njezina struktura, softver, dizajn, moduli i tehnička rješenja su u vlasništvu Društva ili njegovih davatelja licenci. Trgovac zadržava prava na svoj sadržaj, proizvode, slike, marke i materijale.

Zabranjeno je kopiranje, mijenjanje, dekompiliranje, distribucija ili omogućavanje pristupa platformi bez izričitog pisanog dopuštenja.

12. Usluge trećih strana

Platforma može integrirati usluge trećih strana, uključujući pružatelje platnih usluga, kurire, alate za marketing, analitičke usluge i druge vanjske sustave. Društvo ne odgovara za uvjete i rad tih usluga.

13. Izmjene

Tvrtka može mijenjati Opće uvjete. Nastavak korištenja platforme nakon objave promjena znači prihvaćanje ažuriranih uvjeta.

14. Prekid

Ugovor se može raskinuti na zahtjev Trgovca, u slučaju kršenja uvjeta, neplaćanja ili iz drugih razloga predviđenih zakonom ili ugovorom između stranaka.

Prilikom prekida, pristup platformi može biti onemogućen, a podaci mogu biti izbrisani nakon isteka primjenjivih rokova čuvanja i uz poštivanje zakonskih zahtjeva.

15. Sporovi i mjerodavno pravo

Sporovi između strana rješavaju se kroz pregovore i dobrovoljnu suradnju. Ako nije moguće postići dogovor, spor se upućuje nadležnom bugarskom sudu.

Za ove Opće uvjete primjenjuju se bugarski zakoni. Nevaljanost pojedine klauzule ne dovodi do nevaljanosti ostalih odredbi.

Zadnja ažuriranja

Ovi Opći uvjeti ažurirani su 27. travnja 2026.